Kegiatan jasa tidaklah terlepas dari produsen atau penyedia jasa dan konsumen itu sendiri, jasa yang diberikan oleh produsen kepada konsumen akan bermanfaat apabila jasa yang diberikan dapat sampai kepada konsumen untuk memenuhi kebutuhannya.
Dalam rangka Peningkatan pelayanan Terminal Penumpang dan Roro Khususnya Kesiapan SDM Pelabuhan di seluruh Indonesia maka perlu adanya standarisasi fasilitas minimal, dan layanan penumpang di seluruh cabang pelabuhan yang disesuaikan dengan jumlah penumpang yang dilayani.
Staff, SPV dan Manager dan Pekerja yang bertugas di bidang layanan Terminal Penumpang & Roro
| No | Waktu | Kegiatan / Materi | Pengajar |
|---|---|---|---|
| 1. | 2025-11-19 08:30:00 - 2025-11-19 09:00:00 | Registrasi | Learning PMLI |
| 2. | 2025-11-19 09:00:00 - 2025-11-19 09:10:00 | Menyanyikan Indonesia Raya | Learning PMLI |
| 3. | 2025-11-19 09:10:00 - 2025-11-19 09:30:00 | Sambutan | Branch Manager Tanjung Balai Karimun |
| 4. | 2025-11-19 09:30:00 - 2025-11-19 09:45:00 | Pre Test | Learning PMLI |
| 5. | 2025-11-19 09:45:00 - 2025-11-19 10:00:00 | Coffee Break | - |
| 6. | 2025-11-19 10:00:00 - 2025-11-19 12:00:00 | Pelayanan Pelanggan yang Ramah dan Efisien Manajemen Operasional yang Terintegrasi | Muliawaty |
| 7. | 2025-11-19 12:00:00 - 2025-11-19 13:00:00 | Ishoma | - |
| 8. | 2025-11-19 13:00:00 - 2025-11-19 15:00:00 | Kenyamanan dan Keamanan Pemanfaatan Teknologi | Muliawaty |
| 9. | 2025-11-19 15:00:00 - 2025-11-19 15:30:00 | Coffee Break | - |
| 10. | 2025-11-19 15:30:00 - 2025-11-19 17:00:00 | Pengembangan SDM | Muliawaty |
| 11. | 2025-11-20 08:15:00 - 2025-11-20 12:00:00 | Membangun Pondasi Health & Safety Membangun Safety Mindset Pada Tim Kerja | REVY EFFENDY EMOR |
| 12. | 2025-11-20 12:00:00 - 2025-11-20 13:00:00 | Ishoma | - |
| 13. | 2025-11-20 13:00:00 - 2025-11-20 15:00:00 | Penyebab utama Incident & Accident dan cara meminimalisasinya | REVY EFFENDY EMOR |
| 14. | 2025-11-20 15:00:00 - 2025-11-20 15:30:00 | Coffee Break | - |
| 15. | 2025-11-20 15:30:00 - 2025-11-20 17:15:00 | Hal – hal penting mencegah Accident di pelabuhan | REVY EFFENDY EMOR |
| 16. | 2025-11-21 08:15:00 - 2025-11-21 12:00:00 | KomponenTarif Biaya Terminal Penumpang dan Roro Gambaran Industri Penumpang & Roro Peran & Fungsi SDM | Nadhira Indah Pangestu Harahap |
| 17. | 2025-11-21 12:00:00 - 2025-11-21 13:30:00 | Ishoma | - |
| 18. | 2025-11-21 13:30:00 - 2025-11-21 15:00:00 | Menciptakan Kegiatan Operasi di Terminal Penumpang Yang Aman | Invol Laristo Naibaho |
| 19. | 2025-11-21 15:00:00 - 2025-11-21 15:30:00 | Coffee Break | - |
| 20. | 2025-11-21 15:30:00 - 2025-11-21 17:15:00 | Komponen Pendapatan Terminal Penumpang dan Roro | Invol Laristo Naibaho |
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT
SPMT