Seorang pemimpin diharapkan memiliki kecakapan teknis maupun manajerial yang profesional. Kecakapan teknis sesuai dengan bidangnya sedang kecakapan manajerial menuntut perannya dalam memimpin orang lain. Keterampilan tersebut terpancar dalam tindakannya seperti menyeleksi, mendidik, memotivasi, mengembangkan sampai memutuskan hubungan kerja. Disisi yang lain, seorang pemimpin diharapkan dapat menampilkan gaya kepemimpinan pada suatu kondisi dan situasi. Selain itu seorang pemimpin diharapkan tampil sebagai pemberi ilham dalam masa-masa sulit, sehingga terpancar rasa keyakinan akan atasannya dalam diri para bawahannya.
1. Mampu menjadi role model untuk inisiatif terkait pengembangan pekerja yang sejalan dengan rencana jangka panjang perusahaan
2. Mampu memotivasi dan memberikan inspirasi kepada pekerja dalam hal pengembangan diri
1. Vice President
2. Deputy Vice President
3. Deputy General Manager
Studi kasus penerapan coaching & counselling yang efektif bagi pengembangan pekerja yang berdampak pada peningkatan kinerja perusahaan