Seorang operation supervisor selain dituntut mengetahui dan mengimplementasikan standar-standar operasi yang benar, namun juga menjaga alur proses bisnis di terminal agar sesuai rencana. Disamping itu juga seorang supervisor harus mampu membantu manager dalam mengambil keputusan terkait kebijakan saat berada di terminal ketika dalam kondisi mendesak. Dalam tanggung jawabnya pada perusahaan, seluruh pegawai harus memiliki kesadaran akan efektivitas dan efisiensi aktivitas agar memenuhi target operasional dan tepat pelayanannya kepada pengguna jasa. Disini, tugas seorang supervisor harus bisa menjadi jembatan antara manager dan staff yang baik dalam pengoptimalan aktivitas di terminal
Mampu melakukan perencanaan dan pelaksanaan aktivitas operasional
Meningkatkan kesadaran akan framework komersial, keuangan, dan cara mengelola biaya
Mampu mengidentifikasi kondisi operasi kapal, lapangan dan gate, serta mengajukan dan mengimplementasikan perbaikan yang terus menerus
Memahami dan memenuhi target operasional dan perjanjian pelayanan kepada pengguna jasa
Mengurangi limbah dan kebocoran pendapatan
Terminal Principles and Concepts
Quay Operations
Yard Operations
Gate Operations
Labour System and Allocation
Daily Task and Responsibilities
Performance Management
Contracts, Tarff, and Insurance
Revenue & Costs
Safety and Environment
Project and Presentation Skills
Operation Supervisor